شرایط و قوانین فروشگاه ( توافق نامه خرید از فروشگاه )

کاربر موظف می‌باشد تا در هنگام ثبت نام و درخواست، کلیه مشخصات خود را منطبق با کارت ملی وارد نماید و کلیه فیلدهای مربوط به مشخصات و اطلاعات تحویل‌گیرنده از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد پستی و شماره موبایل می‌بایست کامل و صحیح وارد شوند.

در خریدهای آنلاین، مغایرت نام واریزکننده با نام سفارش‌دهنده، موجب ابطال سفارش خواهد شد و وجه واریزی با هماهنگی مراجع قضایی، فقط به حساب مبدأ عودت می‌گردد.

خرید آنلاین از سایت ارشد شاپ بعد از پرداخت آنلاین (تأیید نهایی) سفارش، از 1 الی 3 روز کاری بعد ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است که تعطیلات رسمی و تعطیلات پایان هفته و پنج‌شنبه به عنوان روز کاری محاسبه نخواهد شد.

موجودی و یا عدم موجودی کالا در انبار فروشگاه ارشد شاپ با توجه به نوسانات قیمت و امتناع برخی تأمین‌کنندگان از فروش کالا متغیر بوده و ممکن است موجودی انبار، پیش از خرید مشتری در سایت به پایان رسیده باشد و اطلاعات مربوط به موجودی و یا قیمت‌های محصول، به‌روز رسانی نشده باشند. در نتیجه، مشتری حق هرگونه اعتراض درباره این موضوع را از خود سلب نموده و در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی، به حساب مبدأ سفارش‌دهنده پس از احراز هویت، عودت می‌گردد.

خریداران گرامی توجه داشته باشند، اجناسی که داخل پست و توضیحات آن ضمانت تست درج نشده، به هیچ عنوان شامل تست و گارانتی نمی‌شود. همچنین اجناسی که دارای ضمانت تست در سایت باشند، حداکثر 72 ساعت معادل 3 روز از زمان رسیدن مرسوله پستی به دست شما، اجناس را می‌بایست تست نمایید و در صورت خرابی به پشتیبانی سایت فروشگاه ارشد شاپ اعلام نمایید، در غیر این صورت فروشگاه ارشد شاپ هیچ مسئولیتی در قبال گارانتی کالا ندارد. همچنین کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی می‌باشند.

جهت هرگونه پشتیبانی خرید از سایت فروشگاه ارشد شاپ برای اعلام خرابی کالا (محصول باید در شرایط اولیه به همراه جعبه باشد) مشتری (خریدار) طبق قوانین خرید از سایت ارشد شاپ موظف می‌باشد از طریق شماره تلفن 09395694286 در شبکه‌های اجتماعی واتساپ یا ایتا (بستگی به دسترسی مشتری) ارتباط برقرار کند و فروشگاه در صورتی که ارتباط از راه‌های خارج از شرایط و ضوابط اعلام‌شده باشد، مسئولیتی ندارد. در ضمن، در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، تا 7 روز کاری مبلغ به حساب مبدأ مشتری واریز خواهد شد.

خریدار گرامی، هزینه پست و بسته‌بندی و هزینه ارسال بار شما از فروشگاه ارشد شاپ بر عهده مشتری می‌باشد.

هزینه بسته‌بندی شامل کارتن و چسب و آدرس پستی بر عهده خریدار می‌باشد.

لازم به ذکر است که اجناس دارای ضمانت تست (یعنی کالایی که معیوب باشد و توسط کارشناس فروش سایت معیوب بودن کالا تأیید شود) بوده و ضمانت تست کیفیت نمی‌باشد؛ پس در خرید خود دقت نمایید.

اگر کالایی (در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول) توسط مشتری برگشت داده شد و معیوب نبود، کالا با هزینه خود مشتری مجدداً برای مشتری ارسال خواهد شد.

خریداران گرامی توجه داشته باشید، اجناسی را که با هر عنوان برگشت می‌نمایید (خرابی یا گارانتی)، هزینه پستی برگشت کالا و هزینه گارانتی کالا بر عهده طرف دوم که خریدار می‌باشد، است. لازم به ذکر است در صورتی که مشتری کالا را به‌صورت کرایه در مقصد برای فروشگاه ارسال نماید، هزینه پستی آن توسط فروشگاه پرداخت می‌شود؛ اما قبل از ارسال کالای تعویض‌شده در صورت داشتن ضمانت، هزینه برگشت و ارسال به‌صورت یکجا از خریدار اخذ خواهد شد.

خریداران گرامی توجه داشته باشید، اجناسی مانند انواع (هدفون و ایرپاد و اسپیکر و ساعت هوشمند و پاوربانک و …) در صورتی که مشتری در مدت زمان ضمانت کالا یا گارانتی به هر نحوی داخل بدنه محصول (اجزای داخلی محصول) را باز کند و به شرایط اولیه محصول صدمه وارد نماید، این کالا از شرایط گارانتی و ضمانت خارج شده و فاقد اعتبار قانونی می‌باشد و هرگونه مسئولیت آن بر عهده خریدار می‌باشد و هیچ مسئولیتی فروشگاه در قبال آن ندارد.

خریداران گرامی توجه داشته باشید که کلیه اجناسی که در دسته‌بندی تخفیف ویژه سایت یا تخفیف شگفت‌انگیز سایت می‌باشد، با توجه به اینکه اکثر کالاها نزدیک به قیمت خرید می‌باشند، فاقد هرگونه ضمانت تست می‌باشند؛ پس در هنگام خرید دقت لازم را داشته باشید.

کلیه تبصره‌ها و ماده‌ها برای کاربران سایت، در کارگروه سایت فروشگاه ارشد شاپ از تاریخ 01/01/1405 مصوب و لازم‌الاجراست.

کلیه کاربران حقیقی و حقوقی موظف هستند قبل از خرید اینترنتی، شرایط را مطالعه نمایند.